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10/11/2009 - Una de las claves para salir de la crisis: ASOCIATE
Según De Mulder Consulting, las empresas “deben competir en tamaño”, a través de sinergias. Por eso, el consultor señaló que las organizaciones deben “abrirse” para “encontrar nuevas oportunidades”, y recordó: “mis competidores en España son mis aliados en el resto del globo”.

El consultor de dirección de De Mulder Consulting, Enrique de Mulder, reveló a los empresarios “diez pasos para salir de la crisis”, en una jornada que organizó la Confederación de Empresarios de Navarra (CEN), el pasado miércoles, 4 de noviembre. Este experto dio algunas recomendaciones a los empresarios para afrontar la crisis económica, de la que saldremos “con un cambio del modelo productivo”, y que se basará en innovar desde nuestro tejido empresarial.

Las 10 claves aportadas de Enrique de Mulder

1. Hacerse nuevas preguntas. Concretamente, De Mulder llamó a la reflexión y a formular cuatro preguntas: ¿qué tenemos que dejar de hacer? (gastar menos, financiarse menos con los bancos y más con los proveedores, etc.) ¿qué tenemos que hacer más? (actividad comercial, automatización de procesos, etc.) ¿qué hacemos que no aporte valor al cliente? Pero, sobre todo, ¿qué tenemos que hacer diferente? Ya que “no basta con hacer más de lo mismo”, advirtió el consultor.

2. Desaprender. De Mulder llamó a “desaprender” algunos conceptos para pensar diferente. Por ejemplo, el ponente instó a concienciarse de que el mundo es un “híbrido” entre lo físico y lo virtual, donde lo último está ganando peso, y donde “cada vez hay más riqueza”. De Mulder también señaló que “la era del conocimiento ya ha pasado”. Así como China o la India está en ella, a nosotros nos reclama la “era de la innovación”, que dependerá de la “madurez de nuestra sociedad” y de que las relaciones entre las instituciones y la sociedad nos haga más productivos, tal y como señaló el experto. El consultor también recordó que “la innovación no está dentro de la empresa, sino en el mercado”, por lo que hay que fijarse más en el consumidor y menos en el Departamento de I+D. Por último, también hay que asimilar el concepto de que “ya no decide el consumidor, sino la mujer”. Por ello, las empresas deben atender a las mujeres, de las que depende el 80% de las decisiones de compra, informó De Mulder.

3. Hibrídate. “Pon un hacker en tu vida”, reclamó el experto, que llamó a que los “viejos marineros” aprendan a “navegar” en este nuevo escenario de la mano de los “nativos digitales”.

4. Transfórmate. Esto conlleva cuestionarse el “pensamiento sectorial”, ya que “los sectores son una convención de la era industrial”. Actualmente, “los sectores convergen” (por ejemplo, el mercado de la construcción y el inmobiliario han pasado a conformar la rama del “confort”), y las empresas con éxito son “mezcla de distintos sectores”, consideró De Mulder.

5. Mézclate. “Conoce el ecosistema de la demanda” y “las costumbres de las distintas tribus”. De esta forma, las empresas podrán conocer las “necesidades emergentes” de la sociedad, anticipándose a la competencia.

6. Trabajar en red. Frente a las “organizaciones jerárquicas”, en las que “se trabaja para el jefe”, De Mulder llamó a “organizarse de otra manera”, en la que haya cabida para la innovación y para el trabajo en equipo.
7. Capacidades por delante. Aquí el consultor se refirió a “cambiar la cadena de valor”. Es decir, en la concepción clásica, la cadena seguía los siguientes pasos: la estrategia (¿qué quiero hacer?), los objetivos (¿cuánto quiero conseguir?), la presión (pasar a la acción) y, por último, los resultados (basados en el corto plazo). De Mulder señaló que esto funcionaba en los “mercados de demanda”. En cambio, ahora los mercados tienen “exceso de oferta”, y hay que “diferenciarse”. Por eso, la cadena de valor empieza ahora, en vez de por la estrategia, por las capacidades (para “entender el consumo y hacer propuestas innovadoras”), continúa por modelos de negocio eficientes y concluye por unos “resultados sostenibles” (contra la visión “cortoplacista”).

8. Crea tu propio sector. Es decir, la empresa debe orientarse a “fórmulas de negocio que tenga que ver con su personalidad”, y que haga que el consumidor le escoja a ella.

9. Asóciate. Según De Mulder, las empresas “deben competir en tamaño”, a través de sinergias. Por eso, el consultor señaló que las organizaciones deben “abrirse” para “encontrar nuevas oportunidades”, y recordó: “mis competidores en España son mis aliados en el resto del globo”.

10. Invertir en talento. Frente al “gasto en personal”, De Mulder abogó por “invertir en talento”. Dicho de otro modo, “invertir en músculo, y no en grasa”. Así, y en definitiva, “las empresas que funcionan son inteligencias comprometidas en torno a un proyecto común”.

   

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